Has recogido tu Tesla, has aplicado el código de referido antes de pedir… y ahora te preguntas cuándo van a aparecer tus 1.000 km de Supercarga gratis. Es una de las dudas más habituales tras la entrega, así que aquí te explicamos los plazos normales, cómo comprobarlo en tu app y qué hacer si el beneficio no aparece.
¿Cuándo se acredita el beneficio del referido?
El crédito de Supercarga no se activa en el momento del pedido ni de la confirmación: se acredita automáticamente después de la entrega del vehículo. Tesla vincula el beneficio a tu cuenta una vez que el coche figura como entregado en su sistema, no antes.
Plazos habituales
En la mayoría de los casos, los km de Supercarga aparecen en la app Tesla en un plazo de entre 24 y 72 horas después de la entrega. En algunos casos puede extenderse hasta una semana, especialmente en periodos de mucho volumen de entregas o si ha habido algún cambio de última hora en la fecha de recogida. Si tu entrega se ha retrasado o reprogramado, es normal que el crédito tarde algo más en reflejarse, ya que Tesla actualiza estos beneficios en lotes.
Cómo comprobarlo en la app Tesla
- Abre la app oficial de Tesla y accede a tu cuenta.
- Entra en la sección «Carga» (Charging) de tu vehículo.
- Busca el apartado de créditos o saldo de Supercarga gratuita. Ahí debería figurar el saldo en kilómetros o en kWh equivalentes.
- Si prefieres verlo desde el navegador, también puedes consultarlo en tu cuenta de Tesla en tesla.com, dentro del resumen de tu vehículo.
Qué hacer si no ves el beneficio reflejado
- Espera al menos una semana completa desde la fecha real de entrega antes de preocuparte; es el margen habitual que maneja Tesla para actualizar estos créditos.
- Verifica que el referido quedó aplicado en tu pedido. Puedes comprobarlo en el resumen de tu pedido original o en la confirmación que recibiste por email al configurar el coche.
- Contacta con el soporte de Tesla indicando la fecha exacta de entrega y el número de tu pedido o VIN. Es la vía más rápida para que revisen tu caso concreto si el plazo razonable ya ha pasado.
Por qué a veces el beneficio no llega a aplicarse
La causa más común no es un error de Tesla, sino que el referido nunca llegó a quedar vinculado al pedido. Esto pasa sobre todo cuando se empieza a configurar el coche directamente en tesla.com sin pasar antes por un enlace de referido, o cuando se cambia de dispositivo a mitad del proceso y se pierde la sesión. Repasamos todo esto con detalle en nuestra guía paso a paso para aplicar el código de referido Tesla, incluidos los errores más habituales que hacen perder el beneficio.
Preguntas frecuentes
¿El crédito de Supercarga caduca?
Las condiciones de caducidad pueden variar según la campaña vigente en el momento de tu pedido. Consulta el detalle en tu app Tesla o en las condiciones del programa de referidos activas cuando compraste.
¿Puedo usar los km en cualquier Supercargador?
El crédito se aplica como saldo de carga gratuita en la red de Superchargers de Tesla, de forma general en toda la red disponible en tu región, salvo excepciones que Tesla pueda indicar en tu cuenta.
¿Y si compré un coche de stock o inventario?
Los plazos y condiciones pueden variar ligeramente en pedidos de inventario. Si es tu caso y no ves el beneficio tras una semana, contacta directamente con soporte de Tesla para confirmar el estado.
Si todavía no has pedido tu Tesla y quieres asegurarte de aplicar bien el código desde el principio, puedes usar el enlace verificado en nuestra página principal y seguir el proceso completo en nuestra guía paso a paso.
Aviso: este es un sitio independiente y no oficial. Tesla, Model 3, Model Y y Supercharger son marcas registradas de Tesla, Inc. Los plazos y condiciones del programa de referidos los define Tesla y pueden cambiar sin previo aviso.
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